Ця політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин kod.in.ua, навіщо, кому їх передає, скільки зберігає та які права має покупець відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
1. Хто обробляє дані
Володілець персональних даних — власник інтернет-магазину kod.in.ua (далі — «магазин»). З питань персональних даних пишіть на support_kod@ukr.net.
2. Які дані ми збираємо
- ім'я та прізвище;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- адреса або відділення доставки;
- дані замовлення: товари, сума, спосіб оплати та доставки, історія звернень і гарантійних випадків;
- технічні дані під час відвідування сайту: файли cookie, IP-адреса, тип пристрою та браузера, переглянуті сторінки.
Дані банківських карток магазин не отримує і не зберігає — їх обробляють банк або платіжний сервіс WayForPay.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- оформлення, оплата й доставка замовлення;
- зв'язок з вами щодо замовлення, консультації та відповіді на звернення;
- виконання гарантійних зобов'язань, обмін і повернення товару;
- оформлення оплати частинами або кредиту — за вашим бажанням;
- аналітика роботи сайту та показ реклами (Google Analytics, Google Ads);
- опитування про якість покупки від Google (Google Customer Reviews) — тільки якщо ви погодилися взяти в ньому участь.
4. Кому ми передаємо дані
Тільки в обсязі, потрібному для зазначеної мети:
- Нова пошта — ім'я, телефон і адреса для доставки;
- банки-партнери — для оплати частинами або кредиту: дані, які ви вказуєте в заявці;
- WayForPay — для оплати карткою онлайн: сума і дані замовлення; дані картки ви вводите на захищеній сторінці платіжного сервісу;
- Binotel — сервіс телефонії та онлайн-чату: номер телефону, ім'я та зміст звернення;
- CRM-система для обробки замовлень — ім'я, телефон, email, адреса доставки і дані замовлення;
- Google — знеособлені дані відвідувань (Google Analytics, Google Ads) та email і дані замовлення для опитування Google Customer Reviews, якщо ви на нього погодилися;
- державні органи — тільки у випадках, прямо передбачених законом.
Ми не продаємо персональні дані третім особам.
5. Скільки ми зберігаємо дані
Дані замовлення зберігаються протягом строку, потрібного для виконання замовлення й гарантійних зобов'язань, і не довше 3 років після останнього замовлення, якщо довший строк не вимагає закон. Дані аналітики зберігаються відповідно до налаштувань Google Analytics. Після закінчення строку дані видаляються або знеособлюються.
6. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані обробляються, з якою метою і кому передаються;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних або припинення їх обробки;
- відкликати згоду на обробку;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Щоб скористатися правами, напишіть на support_kod@ukr.net. Ми відповімо не пізніше ніж за 30 календарних днів.
7. Файли cookie
Сайт використовує файли cookie:
- необхідні — кошик, мова, вхід в особистий кабінет;
- аналітичні — Google Analytics: як відвідувачі користуються сайтом;
- рекламні — Google Ads: вимірювання і показ реклами.
Ви можете видалити або заборонити cookie в налаштуваннях браузера. Без необхідних cookie кошик і оформлення замовлення можуть не працювати.
8. Захист даних
Ми обмежуємо доступ до персональних даних і передаємо їх захищеним з'єднанням (HTTPS).
9. Зміни політики
Магазин може оновлювати цю політику. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці.