Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин kod.in.ua, зачем, кому их передаёт, сколько хранит и какие права есть у покупателя в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Владелец персональных данных — владелец интернет-магазина kod.in.ua (далее — «магазин»). По вопросам персональных данных пишите на support_kod@ukr.net.
2. Какие данные мы собираем
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес или отделение доставки;
- данные заказа: товары, сумма, способ оплаты и доставки, история обращений и гарантийных случаев;
- технические данные при посещении сайта: файлы cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы.
Данные банковских карт магазин не получает и не хранит — их обрабатывает банк или платёжный сервис WayForPay.
3. Зачем мы используем данные
- оформление, оплата и доставка заказа;
- связь с вами по заказу, консультации и ответы на обращения;
- выполнение гарантийных обязательств, обмен и возврат товара;
- оформление оплаты частями или кредита — по вашему желанию;
- аналитика работы сайта и показ рекламы (Google Analytics, Google Ads);
- опрос о качестве покупки от Google (Google Customer Reviews) — только если вы согласились в нём участвовать.
4. Кому мы передаём данные
Только в объёме, нужном для указанной цели:
- Нова пошта — имя, телефон и адрес для доставки;
- банки-партнёры — для оплаты частями или кредита: данные, которые вы указываете в заявке;
- WayForPay — для оплаты картой онлайн: сумма и данные заказа; данные карты вы вводите на защищённой странице платёжного сервиса;
- Binotel — сервис телефонии и онлайн-чата: номер телефона, имя и содержание обращения;
- CRM-система для обработки заказов — имя, телефон, email, адрес доставки и данные заказа;
- Google — обезличенные данные посещений (Google Analytics, Google Ads) и email и данные заказа для опроса Google Customer Reviews, если вы на него согласились;
- государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
5. Сколько мы храним данные
Данные заказа хранятся в течение срока, нужного для выполнения заказа и гарантийных обязательств, и не дольше 3 лет после последнего заказа, если более долгий срок не требует закон. Данные аналитики хранятся в соответствии с настройками Google Analytics. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Ваши права
В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:
- знать, какие ваши данные обрабатываются, с какой целью и кому передаются;
- получить доступ к своим данным;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных или прекращения их обработки;
- отозвать согласие на обработку;
- обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на support_kod@ukr.net. Мы ответим не позднее чем через 30 календарных дней.
7. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie:
- необходимые — корзина, язык, вход в личный кабинет;
- аналитические — Google Analytics: как посетители пользуются сайтом;
- рекламные — Google Ads: измерение и показ рекламы.
Вы можете удалить или запретить cookie в настройках браузера. Без необходимых cookie корзина и оформление заказа могут не работать.
8. Защита данных
Мы ограничиваем доступ к персональным данным и передаём их по защищённому соединению (HTTPS).
9. Изменения политики
Магазин может обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.